Política de reembolso

Política de devolución

No se aceptan devoluciones. No se realiza devolución de dinero. 

Artículos a la venta

Los artículos en venta a precio regular, rebajados o en oferta son venta final, al igual que los cargos por envío, y tampoco cualifican para recibir un crédito en la tienda. 

Cancelaciones de órdenes

Todo pedido puede ser cancelado siempre y cuando el proceso de envío no se haya realizado. Una vez enviado, el cliente es responsable de la orden.

Artículos escogidos equivocadamente

De haber escogido algún artículo incorrectamente, debe comunicarse con nosotros inmediatamente para asistirle y hacer el cambio pertinente. Solo podemos realizar un cambio antes de que el pedido sea empacado. Una vez el pedido sea empacado y el cliente reciba el número de rastreo, no se podrá modificar nada en el pedido.

Paquete perdido

Si un pedido ha sido perdido en el correo, por favor, complete una solicitud de paquete perdido con la oficina de correo postal USPS. En ocasiones, los transportistas marcan los paquetes como entregados, pero en varias ocasiones no se presentan hasta el siguiente día hábil. Póngase en contacto con nosotros si necesita alguna información que corrobore los detalles del paquete. No se emitirán reembolsos o crédito a la tienda por paquetes perdidos en el correo, ya que eso está fuera de nuestro control. 

Dirección incorrecta

Si el cliente no proporciona la dirección correcta y el paquete se pierde, tampoco es elegible para un reembolso o crédito a la tienda. 

En el caso de que el paquete se devuelva al remitente sin problemas, el cliente es responsable de pagar el cargo de envío nuevamente y proporcionar la dirección correcta para nosotros poder reenviar el paquete. En todas las ocasiones en que el paquete sea devuelto al remitente por error en la dirección, el cliente será responsable de pagar el cargo por envío.